Solicitud de eliminacion de datos
Ultima actualizacion: 22 de marzo de 2026
Datos que almacenamos
Cuando utilizas nuestras aplicaciones, podemos almacenar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identidad
Nombre completo, direccion de correo electronico y foto de perfil.
Datos de cuenta
Contrasena (almacenada de forma cifrada), rol dentro de la organizacion y permisos asignados.
Datos de transaccion
Historial de pedidos, metodos de pago utilizados y datos de facturacion.
Datos del dispositivo
Plataforma del dispositivo, idioma y fecha de ultimo acceso.
Como solicitar la eliminacion
Para solicitar la eliminacion de tus datos personales, sigue estos pasos:
Envia un correo electronico a hi@ticketoke.com desde la direccion de correo asociada a tu cuenta.
Indica en el asunto: "Solicitud de eliminacion de datos".
En el cuerpo del mensaje, confirma que deseas eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados.
Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:
Datos que se conservan
Por obligaciones legales y fiscales, algunos datos se conservan de forma anonimizada:
Registros de transacciones
Obligacion fiscal y legal. Los datos personales se anonimizan.
Logs de auditoria
Seguridad y cumplimiento normativo. No contienen datos identificables tras la anonimizacion.
Plazo de procesamiento
Tu solicitud sera procesada en un plazo maximo de 30 dias desde su recepcion. Recibiras una confirmacion por correo electronico una vez completada la eliminacion de tus datos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminacion de tus datos o sobre nuestra politica de privacidad, puedes contactarnos en:
hi@ticketoke.com