Información para Compradores
Última actualización: 28 de noviembre de 2024
Ticketoke es un servicio de software en línea que permite a los organizadores de eventos vender entradas directamente a su audiencia y ofrecer aplicaciones personalizadas para sus eventos, disponibles en el Apple Store y Google Play.
Si tiene alguna pregunta sobre un evento, compra de entradas, uso de la aplicación del evento, reembolsos, privacidad de datos o términos y condiciones, póngase en contacto directamente con el organizador del evento.
Términos y Condiciones para Usuarios de Aplicaciones
Última actualización: 28 de noviembre de 2024
Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, le brindan información sobre el uso de la aplicación de eventos de Ticketoke. Lea estos Términos cuidadosamente antes de usar la aplicación.
Ticketoke es una marca comercial registrada. Puede contactarnos por correo electrónico en hi@ticketoke.com.
Al usar la aplicación, acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no use la aplicación. Podemos modificar estos Términos de vez en cuando, así que revíselos regularmente.
La aplicación permite a los usuarios comprar entradas de eventos y acceder a información relacionada. La relación contractual para compras de entradas es entre el usuario y el organizador del evento.
Para usar ciertas funciones de la aplicación, puede necesitar crear una cuenta. Debe proporcionar información precisa y mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales.
Los pagos realizados a través de la aplicación son procesados por terceros. Ticketoke no es responsable de ningún problema que pueda surgir con el procesamiento de pagos.
Su información personal se utiliza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Revise esta política para entender cómo manejamos sus datos.
Ticketoke no es responsable de la calidad de los eventos o las transacciones entre usuarios y organizadores. Cualquier disputa debe resolverse directamente con el organizador del evento.
Estos Términos se regirán por la ley española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San Bartolomé de Tirajana.
Preguntas Frecuentes para Compradores de Entradas y Usuarios de Aplicaciones
¿Cómo puedo contactar al organizador del evento sobre el evento, mis entradas o el contenido de la aplicación?
Debería encontrar un enlace de contacto en la aplicación del evento, así como en el pie de página del correo electrónico de confirmación que recibió. También puede encontrar los detalles de contacto del organizador donde encontró la aplicación o la página de compra de entradas.
¿Cómo puedo comprar entradas para un evento a través de la aplicación?
Los eventos que usan Ticketoke pueden tener aplicaciones personalizadas. Puede descargar la aplicación desde el Apple Store o Google Play y seguir las instrucciones del organizador para comprar sus entradas.
¿Puedo reenviar mis entradas si las perdí?
En la aplicación del evento, debería encontrar una opción para reenviar sus entradas o contactar al organizador. También puede comunicarse directamente con el organizador, quien debería poder reenviar su recibo de entrada o confirmación de pedido.
¿Puedo cambiar mis entradas o modificar mi pedido?
Póngase en contacto directamente con el organizador del evento a través de la aplicación o mediante sus detalles de contacto. Los cambios están sujetos a las políticas del organizador.
¿Puedo obtener un reembolso por mis entradas?
Los reembolsos son manejados exclusivamente por el organizador del evento y dependen de sus términos y condiciones. Póngase en contacto con el organizador a través de la aplicación o mediante los detalles proporcionados.
¿Qué datos recopilan de mí cuando uso la aplicación del evento?
La aplicación solo recopila los datos esenciales para realizar la transacción y gestionar su cuenta, incluyendo su nombre, correo electrónico y detalles de pago.
¿Cómo elimino mi cuenta en la aplicación del evento?
Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación. Esto eliminará inmediatamente todos sus datos personales.
Contacté al organizador del evento, pero no han respondido.
Los organizadores son responsables de responder a las consultas relacionadas con sus eventos y aplicaciones. Si no recibe una respuesta, informe a Ticketoke para que podamos intervenir.
¿Cómo puedo reportar problemas relacionados con una aplicación de evento?
Si experimenta problemas con la aplicación de un organizador, como contenido inapropiado o mal uso de datos, contáctenos en hi@ticketoke.com.
Sobre las Aplicaciones de Eventos Creadas con Ticketoke
Ticketoke permite a los organizadores de eventos crear aplicaciones personalizadas disponibles en el Apple Store y Google Play. Estas aplicaciones son gestionadas exclusivamente por el organizador del evento, quien es responsable del contenido, ventas de entradas y gestión de datos de usuarios. Cuando usa una de estas aplicaciones, su relación comercial es únicamente con el organizador del evento.